Consejos para poner en marcha un taller de piezas de automóviles

Las tiendas de repuestos pueden abastecer sólo a clientes minoristas, sólo a clientes comerciales o a una mezcla, con la costumbre comercial creciendo en importancia ya que el servicio de bricolaje se ha vuelto menos común. Nuestra guía práctica le ayudará a poner en marcha y dirigir su propio negocio de piezas de repuesto.

Investigue su mercado objetivo

Su base de clientes es probable que sea una mezcla de automovilistas privados y empresas de automóviles como los talleres de reparación.

Es probable que los tipos de automovilistas privados que utilizan su tienda varíen dependiendo de los productos que vendan, pero pueden incluir:

  • Personas que buscan comprar artículos que no requieren ningún conocimiento real de mecánica, como lavado de pantallas y descongelador.
  • Competentes mecánicos de casa que quieren comprar piezas para el servicio y la reparación de sus propios vehículos
  • Personas que quieren modificar sus vehículos de serie, por ejemplo añadiendo un nuevo sistema de escape o ruedas diferentes

A menos que se especialice en productos particularmente inusuales que son difíciles de encontrar en su área local, es probable que la mayoría de la gente no piense en recorrer distancias significativas para visitar su tienda, por lo que es probable que un lugar bastante prominente sea importante.

Los clientes comerciales

Si decides vender piezas y accesorios al comercio local de automóviles (esto se conoce como «factoring») tendrás que averiguar cuánta demanda hay de los talleres independientes y otros negocios. Una mirada a las clasificaciones relevantes en Yell.com y otros directorios online similares te dará una idea de cuántos talleres de reparación hay en tu zona. También puede consultar los directorios impresos locales.

Busca también otros negocios que puedan necesitar piezas y accesorios, por ejemplo, concesionarios de coches usados, guardacoches, especialistas como montadores de neumáticos o parabrisas, etc. Podría intentar acercarse a los propietarios de algunos de estos negocios para averiguar si estarían interesados en utilizar sus servicios. Como es probable que esté planeando ofrecer un servicio de entrega a este tipo de clientes, puede decidir el tamaño de su zona de influencia comercial, ¡pero sea realista!

Averiguar sobre sus competidores

¿Qué tan bien están sus clientes potenciales ya atendidos por las empresas existentes? Sus competidores más importantes son otras tiendas de accesorios de coches y factores de motor en un radio de diez millas de su propio punto de venta. Busque sucursales de grandes cadenas, como Halfords tienen grandes redes de tiendas y una importante presencia en línea.

No te olvides de otros negocios que venden accesorios para el motor y despiece, por ejemplo tiendas de bricolaje y ferretería, grandes supermercados, gasolineras, tiendas de «libra» y así sucesivamente. Cuente el número de factores de motor existentes que ya entregan al comercio dentro de su área de captación propuesta.

Clientes minoristas

Las investigaciones han demostrado que sus clientes clave son probablemente hombres motoristas de entre 18 y 50 años. Las mujeres son cada vez más importantes para la industria y, aunque estadísticamente son menos propensas a reparar sus propios coches, muchas querrán comprar productos para el cuidado del coche y otros accesorios para el automóvil como descongelador y lavado de pantalla.

Su cliente «típico» dependerá del enfoque de su tienda. Puedes, por ejemplo, dirigirte al automovilista en general, a los mecánicos de bricolaje, al mercado de las modificaciones o quizás a los entusiastas de los deportes de motor.

En ciertas épocas del año puedes atraer a clientes que normalmente no visitarían tu tienda. La Navidad y el Día del Padre, por ejemplo, pueden impulsar las ventas de productos como los paquetes de cuidado del automóvil, herramientas y accesorios similares que se compran como regalos.

Algunos de sus clientes harán lo que se conoce como «compras de socorro». Por ejemplo, es posible que su batería haya fallado esa mañana y que tengan que usar el coche inmediatamente. Prepárese para las épocas del año en que la compra de artículos de socorro es probable que sea alta – las olas de frío en particular impulsarán la demanda de productos como baterías y descongeladores, y si las condiciones se vuelven extremas es probable que usted

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